Hace escasas horas, Voker Boenigk de My.com regresó al Discord de Ashes of Creation con una serie de respuestas a las preguntas que la comunidad del juego ha estado haciéndose sin cesar desde que se supo la noticia de que My.com traería Ashes of Creation a Europa y a la CEI.
Una de las preguntas que más hemos escuchado es “¿Será Ashes of Creation pay to win?”. Sin duda sabemos que es lo que más preocupa a la comunidad. Aunque si es cierto que hasta que no tengamos más información no podremos estar al 100% seguros de si lo será o no, al menos Boenigk nos da algunas respuestas.
Aquí tenéis las preguntas frecuentes traducidas:
PAY-TO-WIN:
Como se comunicó anteriormente, en My.com estamos, y seguimos estando, totalmente comprometidos a apoyar la visión creativa que Steven e Intrepid Studios tienen para Ashes of Creation. Su visión atrae los deseos de los fanáticos de los MMORPG occidentales, y estamos totalmente comprometidos a llevar esta visión de “non-Pay-to-Win” a los jugadores europeos.
En el pasado, My.com publicó y desarrolló títulos que, desde cero, se basaban en un modelo Free-To-Play. Este no es el caso con Ashes of Creation, que está totalmente adaptado a un modelo de negocio basado en suscripciones. Queremos asegurarnos de que el juego llegue a nuestros jugadores con un modelo de negocio y opciones de monetización que coincidan con las expectativas de los fanáticos y patrocinadores de Ashes of Creation.
Apoyamos totalmente la visión de Non-Pay-to-Win que tienen Steven e Intrepid Studios, y implementaremos el mismo modelo para la versión de My.com a medida que implementen su versión.
Creemos que Ashes of Creation será uno de los MMOs más grandes que se haya publicado en todo el mundo, y como editores, estamos entusiasmados de ayudar a dirigir el cargo, junto con Steven y nuestros amigos de Intrepid Studios.
SERVICIO AL CLIENTE:
Si bien My.com siempre se esfuerza por brindar el mejor servicio de Atención al Cliente posible para cualquiera de nuestros títulos, es posible que no siempre cumplamos las expectativas de los jugadores al respecto. Los comentarios sobre el Servicio al Cliente son tradicionalmente una de las partes más difíciles a la hora de publicar un juego en línea, pero esto no nos impedirá mejorar. Estamos trabajando continuamente para mejorar en esta área, y queremos que continúen contándonos sus expectativas.
Con el fin de proporcionar el mejor Servicio al Cliente posible para Ashes of Creation, My.com colaborará estrechamente con Intrepid Studios para establecer procedimientos y políticas globales para nuestros jugadores en las regiones europeas y de la CEI. También estableceremos expectativas conjuntas de nivel de servicio que My.com se comprometerá a cumplir.
Como primer paso para subrayar nuestro compromiso, comenzaremos a proporcionar un nivel básico de Servicio al Cliente para la región europea y de la CEI, comenzando el 1 de septiembre. Esto nos dará una ventaja al asegurarnos de que todo esté configurado para el momento en que los jugadores en Europa tengan problemas reales con los que nos contacten. Si desea ponerse en contacto con nosotros ya, estamos ansiosos por saber cómo lo estamos haciendo allí y dónde específicamente desea que mejoremos.
SEGURIDAD DE LA CUENTA:
Intrepid y My.com colaborarán estrechamente para llevar los servicios de protección de cuentas a un nivel aún más alto. Como parte de esa colaboración, en My.com nos complace anunciar que proporcionaremos mecanismos de seguridad de cuentas adicionales, como la autenticación de dos factores, que ayudarán a proteger todas las cuentas de nuestros usuarios. Esto nos permitirá expandir aún más la seguridad y el control de las cuentas y los datos para todos los usuarios, y esperamos compartir información específica sobre estos planes en el futuro cercano.
Con la implementación más reciente de los cambios GDPR para los usuarios europeos, ya hemos solidificado la seguridad de sus cuentas y su información personal, y dado a todos los usuarios de My.com un control más directo sobre sus datos. Estas actualizaciones recientes, junto con los planes que estamos siguiendo con Intrepid, garantizarán que nuestra seguridad de datos estén ahora a la altura de los estándares más altos de la industria.
Además de esto, también colaboraremos estrechamente para proporcionar la tecnología cliente-servidor que respaldará la seguridad de esta cuenta. Intrepid Studios se encargará de compilar y proporcionar el cliente Ashes of Creation a través de la infraestructura de My.com/mail.ru, para que el proceso sea lo más conciso y seguro posible.
LOCALIZACIÓN:
En contraste con los títulos que My.com pudo publicar en el pasado, ahora nos encontramos en la situación muy positiva de trabajar con un juego que está en desarrollo activo, y que está siendo construido por un equipo que ha internalizado los requisitos para la localización y ha considerado esto desde el principio.
Intrepid Studios ya nos está brindando las herramientas de localización necesarias que permitirán a My.com enfocarse en la localización real en lugar de tener que trabajar alrededor de una infraestructura faltante. Esto finalmente nos permitirá proporcionar una calidad de localización que cumpla con nuestras propias expectativas tanto como las de la comunidad Ashes of Creation. Además, los beneficios de cooperar tan pronto con los desarrolladores como en este caso, nos permiten proporcionar comentarios sobre cuestiones de traducción antes de que se establezcan las cosas, lo que beneficiará aún más la calidad de la traducción en el juego.
CALIDAD DEL SERVIDOR:
Con el fin de proporcionar la calidad del servidor, el tiempo de respuesta y la estabilidad de las operaciones generales que todos esperamos de un juego como Ashes of Creation, una vez más trabajaremos estrechamente con Intrepid Studios, quien ha construido una infraestructura robusta y sólida y las herramientas necesarias para gestionarlos en primer lugar. Esto sentó las bases de lo que será un entorno de servidores de alta calidad para los jugadores europeos y de la CEI.
Además de la estrecha relación con Intrepid, nuestros equipos tecnológicos ya están empezando con nuestra planificación técnica. Trabajando en los cinco centros de datos distribuidos globalmente, podremos proporcionar servidores locales que permitan la mejor conectividad posible, mientras trabajamos con proveedores de servidores en la nube, como Google y Amazon. Estamos investigando las posibilidades de gestionar los recursos de manera rápida y eficiente con el objetivo de suplir la demanda de conectividad.
También podremos beneficiarnos al trabajar en la estructura técnica al principio del proceso de desarrollo, lo que nos permite asegurarnos de que el juego y la infraestructura puedan funcionar conjuntamente en lugar de tener que encontrar formas de “solucionar” las estructuras de servidor que se desarrollan para un mercado más centralizado como el que se puede encontrar en Asia. Intrepid respalda las necesidades de una infraestructura europea para que My.com pueda enfocarse en brindar el mejor servicio posible.
Hace pocos días pudimos ver el primer vistazo al combate y que estará presente durante el periodo de la Alpha One.
Eso es todo. No olvides dejar un comentario y desde VideoGuejos.com te mantendremos al tanto de todas las novedades de este adictivo juego. Hasta entonces: ¡Buena caza!
